Може би ви звучи странно: често НЕзадавани въпроси.

Но само се замислете: колко важни въпроси пропускаме, улисани в преследване цели и крайни срокове.

Затова и идеята зад „Често НЕзадавани въпроси“ е да се превърне в периодична провокация: да спрем и да си подарим моменти на размисъл по перспективи и теми, които рядко или никога не сме си поставяли.

Първият въпрос

Той се роди в средата на 2014, в Шумен, след разговора с мениджър от моя екип, който си тръгна от срещата ни очевидно неудовлетворен и раздразнен.

Нямаше как да не го забележа, защото в началото на разговора емоционалната му енергия беше много различна, по-скоро спокойствие и леки нотки на оптимизъм. Очевидно, причината за промяната беше разговора ни.

Какво се случи, че Марин се раздразни?

Наистина, казах „НЕ“ на идеята му, но дали е само това?

И бързо ми светна червената лампичка – преди няколко дни почти същото се случи с друг мой мениджър в Разград. Макар и в различна ситуация, резултатът беше сходен: дамата си тръгна разочарована и раздразнена.

А единственото общо нещо между двете ситуации?

Моето присъствие.

Така, за пръв път в мениджърската ми кариера си зададох простичкия и важен въпрос:

Как аз правя работата с мен трудна за другите?

Размишлявах, докато шофирам към вкъщи.

И в Шумен, и в Разград моите хора имаха свои идеи, които искаха да реализират. Вместо да им помогна да ги развият обаче, бързичко бях влязъл в режим „критик“ и им нахвърлях камара от недостатъци на идеите им или причини да не успеят.

Вместо подкрепа да преодолеят пречките, аз бях Препятствието пред тях.

В годините след това съм задавал стотици пъти въпроса на ръководители с които работя, задавам го днес и на теб:

Как ти правиш работата с теб трудна за другите?

Най-честата реакция на подобни въпроси?

Wow, какъв въпрос?! Знаеш ли… не съм се замислял/а досега точно за това.

Отговорите са най-разнообразни: защото не сме съвършени, всеки носи в себе си „неща“, които правят работата с нас напрягаща и изнервяща. Дори и на повърхността всичко да е наред, ако се вгледате по-надълбоко, може би ще откриете и своето „нещо“ – също както следващите няколко ръководители:

Марина М, услуги: „Като не казвам директно какво искам. Оставям хората да отгатват и това ги изнервя.“

Мустафа С, търговия: „Имам желанието всичко да стане сега, веднага. Понякога много пришпорвам хората. Напомням си, че не трябва така, ама после пак го правя.“  

Поля С, търговия: „Какъв въпрос! Дори да те изслушам, пак ще направя каквото вече съм си решила!“

Андрей К, производство: „Казвали са ми, че все търся под вола теле, докато за мен е „внимание към детайла“. 

А ти?

Как правиш работата с теб трудна за другите?

-=-=-=-=-

p.s. А ако ръководителите във вашата компания се нуждаят от update на своите умения за задаване на страхотни въпроси, чудесно решение е нашата лидерска тренинг програма, създадена за компании, които вярват, че пътят към устойчиви резултати минава през развитието на хората им. Поискайте оферта на rosen@rosenrashkov.com – Росен Рашков