„Никога, ама НИКОГА не се опитвай да продаваш нещо пред търговците!“ нареждаше ми мой ръководител в мобилен оператор.

„Защото, ако не успееш, ще си кажат – ето, и шефа не успя – и ще се откажат нацяло.„

Разбира се, аз не го послушах и със самочувствието си на добър търговец се опитах да направя точно това, за да задвижа продажбите на вече несъществуващите Windows телефони.

Все пак, имаше голямо търговско състезание и много ми се искаше регионът ни да спечели някоя от наградите.

Обаче…

Нищо не продадох, търговците спряха да предлагат, а шефът ми каза „Казах ли ти!“ 🤔

Вие какъв личен пример давате?

Искам да ви споделя, че позицията на моя шеф тогава е валидна за хиляди мениджъри по света, включително и за мен, някога.

Искаш от хората си да направят нещо, но самият ти не би го направил.

Пазиш имиджа си, като си спестяваш неуспеха, но и „ловко“ се поставяш в позицията после да съдиш хората, които все пак са се опитали, но не са успели.  

А това, според мен, никак не помага за доверието на екипа към теб.

На следващия ден…

Събрах търговците около един лаптоп и им пуснах ето тази реклама на Nike с Въздушния Майкъл Джордан.

Посланието му е, че е изпуснал над 9000 изстрела в кариерата си, десетки от които – решителни.

Признах им, че вчера аз съм изпуснал поне четири добри възможности.

Но че НЯМА да се откажа И НЯМА време за 9000 неуспешни стрелби в този екип.

Особено, ако опитвам само аз.

И после попитах хората как бихме могли да продаваме проклетите телефони?

Преди да продължа с историята…

Искам да ви споделя, урокът, който научих от нея:

📌 Че хората, не само в търговските екипи, се доверяват по-лесно на онзи, който открито си признава грешките и неуспехите. Така давате чудесен личен пример за уязвимост и смирение!

Доверяваме се на склонните да оставят на заден план егото си, като поискат помощ. Доверяваме им се, защото чувстваме, че ценят постигнатата цел и успеха на екипа повече от имиджа си.

Виждаме, че те са първите, които ще се хванат за мръсната, неблагодарна, черна работа и ще покажат, че им пука.

Финалът на историята

Моите хора намериха начин да продават телефоните. И как само! Със силен финален спринт спечелиха второ място по продажби в своята таргет група, а двама от тях получиха и чисто нови телефони Lumia 525….

Понякога ръководителите на един екип забравят колко много зависи от тях.

Надявам се тази кратка история да ви напомни, че вие сте (или можете да бъдете) искрата за вашите хора.

-=-=-=-=-

p.s. А ако ръководителите във вашата компания се нуждаят от update на своите умения за даване на позитивен личен пример, чудесно решение е нашата лидерска тренинг програма, създадена за компании, които вярват, че пътят към устойчиви резултати минава през развитието на хората им.

Поискайте оферта на rosen@rosenrashkov.com – Росен Рашков