История за нов мениджър, която носи своите поуки

Преди доста години, през ноември 2009, за кратко бях част от търговски екип във вече несъществуваща търговска верига, където се случи и следната история:

Бяхме най-малкия екип на компанията в Бургас, все нови хора, но бързо се сплотихме и липсата на опит компенсирахме с ентусиазъм. Бързо дойдоха и резултатите – от последно място в региона, станахме първи по продажби, два месеца поред.

Но тогава нашата управителка напусна и добрите времена свършиха, защото новата ни шефка се оказа…

Много млада дамa за мениджър…

С прекомерна амбиция и желание да изпъкне.

От ден 1 тя беше „Аз казвам какво се случва тук“ – което беше в ярък контраст с духа на екипа: да дискутираме и решаваме заедно.

Намесваше се в сделките ни и ги проваляше, заливаше ни с негативна обратна връзка какво не правим „като хората“ и постоянно ни сравняваше с екипа от нейния предишен магазин, все в наша вреда.

А когато дойдеше шефа?

За всичко изкарваше нас виновни.

Веднъж, спонтанно и споделихме, че нейните начини не работят за нас, а тя… веднага се обади на мениджъра, че…

В магазина има бунт!

Човекът пристигна незабавно и прекара деня в разговори с всеки от „най-добрия екип на региона“ – опита се да си защити избора на мениджър. Уверяваше ни да и дадем шанс, че нашата героиня сега се учи да е лидер и т.н.

Но за съжаление промяна нямаше, а защото атмосферата в екипа вече беше отровена, резултатите удариха дъното.

Скоро всеки мислеше за преместване или напускане, не за работа…

В крайна сметка, шефът я премести в друг магазин, където отново удари дъното, а ние с нов мениджър отново бяхме на върха в региона.

Но от тогава ми остана урок за цял живот:

Колкото и да са добри хората в екипа, те не могат да преодолеят ежедневното въздействие на лош мениджър.

А какво означава „лош мениджър“ в този случай (и по принцип)?

  1. Дълбока вътрешна неувереност, която на повърхността се проявява в агресивно опазване на „авторитета“ – „Аз казвам какво се случва тук!“
  2. Единствено негативна обратна връзка към екипа.
  3. Нереалистични очаквания – „ние да бъдем съвсем като другия екип“ и постоянното разочарование, че не сме.
  4. Неспособността да приемаш обратна връзка.
  5. Да използваш екипа си като извинение за неуспехите.

И ако всички тези поведения ви изглеждат „too much“-замислете се, че те всъщност са верижна реакция и едното произтича от другото.

Както е при повечето лоши ръководители в действителност.

-=-=-

📱 Говорете с Росен за лидерски тренинг програми и коучинг на rosen@rosenrashkov.com и/или 0878921000.

The Leadership Workshop e първият и най-популярен newsletter за лидерство на български език в LinkedIn, с над 5860 последователи – настоящи и бъдещи ръководители от близо 2500 бизнес и nonprofit организации.

Rosen Rashkov е leadership trainer & coach на ръководители и екипи.

От 2017 Росен си партнира с над 60 водещи български и международни компании в мениджърски тренинг програми и екипен/индивидуален coaching – за развитието на модерно мислещи лидери и екипна култура, основана на комуникация и отговорност.

0 коментара

Подобни публикации