Преди доста години, през ноември 2009, за кратко бях част от търговски екип във вече несъществуваща търговска верига, където се случи и следната история:
Бяхме най-малкия екип на компанията в Бургас, все нови хора, но бързо се сплотихме и липсата на опит компенсирахме с ентусиазъм. Бързо дойдоха и резултатите – от последно място в региона, станахме първи по продажби, два месеца поред.
Но тогава нашата управителка напусна и добрите времена свършиха, защото новата ни шефка се оказа…
Много млада дамa за мениджър…
С прекомерна амбиция и желание да изпъкне.
От ден 1 тя беше „Аз казвам какво се случва тук“ – което беше в ярък контраст с духа на екипа: да дискутираме и решаваме заедно.
Намесваше се в сделките ни и ги проваляше, заливаше ни с негативна обратна връзка какво не правим „като хората“ и постоянно ни сравняваше с екипа от нейния предишен магазин, все в наша вреда.
А когато дойдеше шефа?
За всичко изкарваше нас виновни.
Веднъж, спонтанно и споделихме, че нейните начини не работят за нас, а тя… веднага се обади на мениджъра, че…
В магазина има бунт!
Човекът пристигна незабавно и прекара деня в разговори с всеки от „най-добрия екип на региона“ – опита се да си защити избора на мениджър. Уверяваше ни да и дадем шанс, че нашата героиня сега се учи да е лидер и т.н.
Но за съжаление промяна нямаше, а защото атмосферата в екипа вече беше отровена, резултатите удариха дъното.
Скоро всеки мислеше за преместване или напускане, не за работа…
В крайна сметка, шефът я премести в друг магазин, където отново удари дъното, а ние с нов мениджър отново бяхме на върха в региона.
Но от тогава ми остана урок за цял живот:
Колкото и да са добри хората в екипа, те не могат да преодолеят ежедневното въздействие на лош мениджър.
А какво означава „лош мениджър“ в този случай (и по принцип)?
- Дълбока вътрешна неувереност, която на повърхността се проявява в агресивно опазване на „авторитета“ – „Аз казвам какво се случва тук!“
- Единствено негативна обратна връзка към екипа.
- Нереалистични очаквания – „ние да бъдем съвсем като другия екип“ и постоянното разочарование, че не сме.
- Неспособността да приемаш обратна връзка.
- Да използваш екипа си като извинение за неуспехите.
И ако всички тези поведения ви изглеждат „too much“-замислете се, че те всъщност са верижна реакция и едното произтича от другото.
Както е при повечето лоши ръководители в действителност.
-=-=-
📱 Говорете с Росен за лидерски тренинг програми и коучинг на rosen@rosenrashkov.com и/или 0878921000.
The Leadership Workshop e първият и най-популярен newsletter за лидерство на български език в LinkedIn, с над 5860 последователи – настоящи и бъдещи ръководители от близо 2500 бизнес и nonprofit организации.
Rosen Rashkov е leadership trainer & coach на ръководители и екипи.
От 2017 Росен си партнира с над 60 водещи български и международни компании в мениджърски тренинг програми и екипен/индивидуален coaching – за развитието на модерно мислещи лидери и екипна култура, основана на комуникация и отговорност.
0 коментара