Обратна връзка: Преценки VS Наблюдения

Обратна връзка: Преценки VS Наблюдения

Днес бих искал да насоча вниманието ви към един от по-острите подводни камъни за даването и приемането на качествена обратна връзка: Преценки VS Наблюдения. Каква е разликата? Наблюдение е директното ни възприемане със сетивата: виждаме или чуваме нещо...
Ясни очаквания?!!

Ясни очаквания?!!

Наели сте умни, способни и талантливи хора, които все пак имат проблеми в работата? И по-точно: те са колебливи, нерешителни и несигурни. А в екипа виждате недоразумения, конфликти, разногласия, липсва инициативност и емоционалната енергия е ниска. Какво се...
Тук е така!

Тук е така!

Американският психиатър Томас Харис някога създал следната кратка пиеса: Първо действие В дома на младо семейство жената е поднесла вечеря за съпруга си — великолепен свински бут на фурна, какъвто приготвя за първи път. Той (опитва): Много е вкусно. Защо си отрязала...
Емоционални депозити

Емоционални депозити

Една от най-добрите метафори за доверието дължим на Стивън Кови. Представете си, казва той, доверието между вас и някой друг като Емоционална банкова сметка. Също както в истинската банкова сметка, вие правите депозити в нея и трупате наличност, която...
През какви „очила“ гледаш?

През какви „очила“ гледаш?

Веднъж, Айнщайн трябвало да даде необикновено интервю. – Имам само един въпрос – изненадал го журналистът – Кой е най-важният въпрос, който може да си зададе един човек? След известен размисъл, великият физик отговорил: – Най-важният въпрос за...
Влез в… своите обувки

Влез в… своите обувки

Популярна метафора за емпатия е „да влезеш в обувките на другия“ – и в последните две седмици, често я чувах от лидери на няколко компании, с които работихме за развитието на повече емпатия. Важно е, защото, когато си на работа сред други хора, още повече, когато ги...