“Всички са ми Десятка!”​

“Всички са ми Десятка!”​

Представете си състезание по танци.   Излиза първата двойка. Танцуват шеметно в перфектен синхрон, правят сложни движения, за които повечето от нас можем само да си мечтаем…   Бурни овации и съдиите вдигат десетки за изпълнението.  А веднага след...
Неясна обратна връзка

Неясна обратна връзка

Интересен парадокс: ако попиташ произволно избрани ръководители каква би трябвало да е обратната връзка, те с готовност ще ти отговорят: конкретна, ясна и затова – полезна! Но е много вероятно същите тези мениджъри, в действителност, да дадат обратна връзка, която...
Обратна връзка: Преценки VS Наблюдения

Обратна връзка: Преценки VS Наблюдения

Днес бих искал да насоча вниманието ви към един от по-острите подводни камъни за даването и приемането на качествена обратна връзка: Преценки VS Наблюдения. Каква е разликата? Наблюдение е директното ни възприемане със сетивата: виждаме или чуваме нещо...
Не искам обратна връзка!

Не искам обратна връзка!

Може би няма да повярвате, но най-често задаваният въпрос от участниците, когато стигнем до модул „Получаване на обратна връзка“ е „А нашите ръководители ще минат ли през такова обучение?!!“  Въпросът идва с осъзнаването защо е важно да получаваме обратна връзка....
Уроци за обратната връзка

Уроци за обратната връзка

Някои от по-трудните уроци за обратната връзка научих още в първите седмици на мениджърската си кариера. Заедно с шефа посетихме един от офисите на мобилния оператор, за които отговарях. А още с влизането видяхме, че има някакъв проблем с персонала – едва трима души,...
5 погрешни причини да дадеш обратна връзка

5 погрешни причини да дадеш обратна връзка

5 погрешни причини да дадеш обратна връзка са: 1. За да защитиш или оправдаеш свое поведение: тогава обратната връзка е по-скоро агресивна и много често изнася отговорността за ситуацията извън даващия я. Пример: “Това стана/аз направих така, защото… 2. Да...