Как да подходиш към професионален неуспех?
1 – очаквай го. Приеми го като възможен резултат. Което е различно от нагласата, че няма да успееш. Едното е песимизъм, другото – реализъм. В книгата „Лидерът“ Сър Алекс казва, че важна част от развитието на организация до високи резултати е да внимаваш как определяш успеха. Затова е много важно да си предпазлив в поставянето на очаквания.
Неговият начин – вместо „Тази година очакваме да спечелим Лигата и още две купи“, той избира „Ние в Юнайтед очакваме да печелим във всеки мач“. Първо – премахва лошото послание за категоричност, второ – не създава допълнително напрежение, трето – премахва опасността от разочарование с дълготраен ефект в края на надпреварата.

Нужната нагласа…
2 – В американските спортове казват, че великите развиват „загуба на краткосрочна памет“. Това е силата да спреш да гледаш към току-що случил се професионален неуспех отново и отново. И в „The Replacements“ запитан за страховете си на терена, героят на Киану Рийвс отговоря без колебание – „плаващи пясъци“. Метафора за превръщането на една грешка в мисловна основа на всичко, което правиш занапред – създаваш си несигурност и стабилност.